Właścicielem sklepu internetowego www.hurtowniaoptyka.pl jest firma Brenk i Spółka S.C. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Unii Lubelskiej 1

 Postanowienia ogólne

1. Stroną dokonującą zakupów na platformie www.hurtowniaoptyka.pl, zwaną dalej Klientem są wyłącznie osoby prowadzące działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz. U. 2004 nr 173 poz.1807 z późn. zm.), sprzedające oprawy okularowe klientom detalicznym. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie jest firma Brenk i Spółka S.C. zwana dalej Sprzedawcą.
2. Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest akceptacja Regulaminu, a także pozostałych warunków sprzedaży.
3. Klient ma możliwość składania zamówień po wcześniejszej rejestracji i weryfikacji danych przez Sprzedawcę. Dane do logowania należy utrzymać w tajemnicy i nie przekazywać ich osobom trzecim. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji firmy w przypadku braku pomyślnej weryfikacji danych.

Polityka cenowa

1. Przedmiotem transakcji są produkty prezentowane w sklepie hurtowniaoptyka.pl w chwili składania zamówienia. Wszystkie ceny prezentowane na stronie sklepu są cenami netto i wyrażone są w polskich złotych (PLN), ceny brutto zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką. Cena podana w formularzu zamówienia jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny, może ulec zmianie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania oraz ich wycofania z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Rabaty i upusty nie łączą się.

Warunki realizacji zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę przez cały rok. Możliwe jest też złożenie zamówienia telefonicznie 
   61 84 34 098 pon-pt 9.00-17,00.
2. Złożenie zamówienia jest wiążące w chwili, gdy na podany w formularzu rejestracyjnym adres e-mail trafi informacja zwrotna od Sprzedawcy potwierdzająca złożenie zamówienia.
3. Modyfikacja zamówienia jest możliwa do czasu gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.
4. Ilość produktów jest ograniczona, realizacja zamówień uzależniona jest od kolejności wpłynięcia zamówień do Sprzedawcy. Z uwagi na sprzedaż bezpośrednią i telefoniczną w hurtowni stan prezentowany na stronie może różnić się od stanu magazynowego i nie może to być podstawą do roszczeń. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność produktu w magazynie lub u producenta. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Klient jest informowany o stanie zamówienia mailowo bądź telefonicznie i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji. Klient ma 2 dni na podjęcie decyzji i poinformowanie o niej. Po przekroczeniu tego terminu, brak decyzji Klienta jest równoznaczny ze zgodą na wysłanie dostępnych towarów.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy Regulamin. Sprzedawca odstąpi od realizacji zlecenia:
   1. jeżeli istnieją podejrzenia, że danymi do logowania posłużyła się osoba trzecia,
   2. Klient nie odebrał poprzednio zamówionego towaru
   3. Klient rozlicza się nieterminowo za dotychczas zrealizowane zamówienia
   4. Klient jest niewypłacalny
   5. w wyniku zdarzeń losowych, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

Formy płatności

1. Klient może wybrać jeden z poniższych sposobów realizacji płatności:
2. GOTÓWKA, przy odbiorze przesyłki pobraniowej.
3. PRZELEW, przez system Płatności24
4. INNY – np. przelew 7 lub 14 dni, po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

Realizacja zamówień

1. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji zlecenia był jak najkrótszy. Na czas realizacji zlecenia bezpośredni wpływ ma czas wpłynięcia wpłaty na konto sprzedawcy, dostępność produktu, czas kompletowania przesyłki oraz czas dostarczenia przesyłki przez producenta w przypadku braku w magazynie.
2. Informacje o kosztach związane z wysłaniem przesyłki znajdują się w zakładce Płatność i dostawa
3. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności produktu oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest pisemne lub telefoniczne zgłoszenie problemu niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki. 
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.

Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób wykorzystujemy, przechowujemy i przetwarzamy dane osobowe przekazywane w trakcie rejestracji oraz składania zamówień w sklepie internetowym HurtowniaOptyka.pl . Dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe, powierzane nam przez klientów były należycie zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi.

Administratorem danych podawanych w formularzach jest:

BRENK I SPÓŁKA S.C. Joanna Brenk, Paweł Brenk

Ul. Unii Lubelskiej 1

61-249  Poznań

Gromadzone dane osobowe obejmują: imię i nazwisko, nazwa (firma), NIP, adres prowadzenia działalności, adres dostawy, numer telefonu, e-mail, dane karty kredytowej, numer rachunku bankowego, login i hasło Użytkownika, adres IP komputera z którego dokonano rejestracji lub złożono zamówienie. Dane osobowe gromadzone są przy rejestracji Użytkownika, wypełnianiu formularza Zamówienia, formularza zapisu na newsletter, formularza kontaktowego, w trakcie komunikacji z podmiotem danych. 

Dane będą przetwarzane w celu:

-posiadania konta w sklepie internetowym hurtowniaoptyka.pl- na podstawie art.6 ust.1 a oraz art. .6 ust.1 lit. b RODO oraz w odniesieniu do danych szczególnych kategorii takich jak wada wzroku na podstawie art. 9 ust.2 lit. A

- zawarcia i realizacji umów sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepie internetowym HurtowniaOptyka.pl – do czasu zakończenia realizacji umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO

- realizacji przez Administratora ciążących na nim obowiązków prawnych w szczególności wynikających z prawa podatkowego przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku należnego w związku z zawarciem i realizacją umowy sprzedaży produktu za pośrednictwem sklepu HurtowniaOptyka.pl albo dłużej jeżeli wymagają tego przepisy prawa - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) oraz art. 9 ust. 2 lit. h) RODO;

- w przypadku wyrażenia zgody otrzymywanie od nas informacji handlowej drogą elektroniczną (newsletter) – aż do cofnięcia zgody - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO;

- wyświetlanie reklam spersonalizowanych, optymalizacji produktów i procesów obsługi sprzedażowej i posprzedażowej na podstawie zainteresowania, historii zakupów, produktów umieszczonych w koszyku, historii przeglądanych produktów i sprawdzenia potrzeb, jak również badanie satysfakcji klienta i określania jakości naszej obsługi – aż do wniesienia sprzeciwu – na podstawie art.6 ust. 1 lit f) RODO

- ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami  – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) oraz art. 9 ust. 2 lit. h) RODO - przez okresy przedawnienia roszczeń, określone w przepisach prawa;

Dane mogą być przekazywane:

-upoważnionym pracownikom

-usługodawcom, którym w drodze umowy powierzono przetwarzanie danych osobowych na potrzeby realizacji świadczonych przez nas i dla nas usług w szczególności usługi kurierskie i pocztowe, usługi księgowe, firmy IT

-podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa

Dane przetwarzamy na podstawie zgody Kupującego, wyrażonej poprzez odznaczenie checkboxów – przycisków w formularzu zamówienia oraz podczas rejestracji oraz zgody wyrażonej ustnie podczas składania zamówienia telefonicznie.

Kupujący ma prawo:

- do dostępu do swoich danych, otrzymania kopii, zmiany(poprawiania), prawo do usunięcia danych lub ograniczenia przetwarzania.

-przenoszenia swoich danych osobowych

-do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie, cofnięcie jej.

- do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Kontakt w sprawie danych osobowych można uzyskać pod adresem biuro@optyka.com.pl

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem prawa oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Do przetwarzania są dopuszczane wyłącznie osoby posiadające upoważnienie nadane przez Administratora. Administrator prowadzi ewidencję osób upoważnionych do przetwarzania.

Cookies (ciasteczka)

Niektóre obszary serwisów należących do HurtowniaOptyka.pl mogą wykorzystywać cookies, czyli małe pliki tekstowe wysyłane do komputera internauty identyfikujące go w sposób potrzebny do uproszczenia lub umorzenia danej operacji.

Cookies są nieszkodliwe ani dla komputera ani dla jego użytkownika i jego danych.

Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nieusuwanie ich z dysku.

Czym są pliki „cookies”?

Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane w sensie informatycznym(zapis komputerowy), w szczególności są to pliki tekstowe przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny identyfikator numeryczny lub alfanumeryczny.

Do czego używamy plików „cookies”?

Pliki „cookies” używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Używane są również w celu tworzenia anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika. Prostym przykładem funkcjonalności cookies są na przykład przechowywane tymczasowo dane o zawartości Twojego koszyka zakupów na naszej stronie do momentu złożenia zamówienia.

Jakich plików „cookies” używamy?

Stosowane są dwa rodzaje plików „cookies” – „sesyjne” oraz „stałe”. Pierwsze z nich są plikami tymczasowymi, które pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach plików „cookies” albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.
Pliki „cookies” wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.

Czy pliki „cookies” zawierają dane osobowe

Dane osobowe gromadzone przy użyciu plików „cookies” mogą być zbierane wyłącznie w celu wykonywania określonych funkcji na rzecz użytkownika. Takie dane są zaszyfrowane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom nieuprawnionym.

Usuwanie plików „cookies”

Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików „cookies” na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików „cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Ograniczenie stosowania plików „cookies”, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej.

W przypadku pytań proszę pisać biuro@optyka.com.pl

Joanna Brenk, administrator HurtowniaOptyka.pl